রেফারেন্স

b8bd-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

b8bd ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নেওয়া ভালো — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য এবং আপনার লেনদেনের নিরাপত্তার ভিত্তি। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket নীতিযোগাযোগের পথ খোলা
b8bd b8bd-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

b8bd-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্যটুকুই আমাদের সিস্টেমে থাকে — আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক বিবরণ কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় যে কাগজপত্র জমা দেন, সেগুলো নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে না যায়।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অথবা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার প্রশ্ন যত ছোটই হোক, লিখে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দিই, ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে নয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রেও একই পথে আবেদন করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকন চাপুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা পর্যালোচনার জন্য ইমেইলে লিখুন; সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন, ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্তাবলি নিয়ে কোনো বিভ্রান্তি থাকলে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এটা পুরোপুরি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশ বা জেলার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে 'তথ্য ডাউনলোড' অপশন থেকে আবেদন করুন অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা প্রক্রিয়া করে পাঠিয়ে দেব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে পরবর্তীবার লগ ইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন দেখাবে। নতুন শর্ত মেনে না নিলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের দল যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাবে।